关于雅苒

隐私与法律

雅苒隐私政策

当用户使用本网站(以下简称“网站”)或通过下文所述方式与我们互动时,本雅苒隐私政策(以下简称“隐私政策”)适用于被雅苒商贸(上海)有限公司[上海市长宁区仙霞路333号东方维京大厦20B2-B3单元](以下简称“我们”)收集和使用的个人数据。

雅苒商贸(上海)有限公司负责运营本网站,并在用户使用本网站时,负责个人数据的处理控制。

本隐私政策阐述在用户使用本网站和通过下文所述方式与我们互动时,雅苒如何收集、使用和披露个人数据。如果我们与用户的互动方式并非下文所述方式,我们将向用户提供有关涉及该特定互动的个人数据的用途信息。如有任何其他问题,请联系我们,联系方式:

谢波:雅苒中国品牌及市场总监

联系电话:+86 21 8012 1195

有关雅苒如何处理个人数据的更多信息,请参见公共版本的雅苒对客户、供应商和业务合作伙伴的数据隐私指令数据,它是雅苒约束性公司章程的一部分。

 

1. 我们如何以及何时收集个人数据

当用户使用本网站以及通过其他方式与我们互动时,我们会收集用户的相关信息。根据用户与我们的互动方式,我们将从以下来源获取用户的信息:

  • 从我们的电脑端网站或移动端网站:一开始,用户可在不透露身份的情况下使用本网站。当用户访问本网站或用其他方式与我们进行在线互动时,我们会使用 cookies收集有关用户的计算机和用户对我们网站和相关应用的使用情况的信息。我们使用这些信息综合考量本网站的使用情况,并改进网站的内容。我们还会在用户使用我们的移动端网站时或通过网站和应用联系我们(出于客户服务的目的)时收集个人数据。有关 Cookie 和类似技术,请参见下节;

  • 直接从用户处收集:当用户与我们互动并选择向我们提交某些信息时(例如当用户在我们网站提交个人资料、注册以接收相关新闻时;登录我们的某个网站或应用、在线填写我们的某个网站表格时、又或者是购买、下订单或将信息上传至我们的某个门户网站时),我们会直接从用户那里收集个人信息;

    我们还可能在收到用户的询问(例如与客户服务相关)和处理用户的订单时收集用户的个人数据。请注意,法律上要求我们处理某些信息(例如与某些购买相关的信息),并且有时,为了与用户签订和履行合同,我们必须要求用户提供一些特定信息;

    在某些情况下,我们进行在线调查,以更好地了解访客的需求和偏好。在进行调查之前,我们将告知用户我们会如何使用用户的个人数据。参与调查全凭自愿,用户可自由参与,或者同意对个人数据的处理方式。用户有权随时撤回上述同意,只需发送电子邮件至privacy.global@yara.com

  • 从我们的公司集团、经销商、业务合作伙伴和其他第三方处收集:当用户购买产品时,我们可能会从我们的经销商处收集与该交易相关的个人数据,以履行该交易。根据用户的要求,我们还可能会从我们的经销商、业务合作伙伴和其他第三方处导入信息;

  • 从用户的设备处收集:如果用户已注册使用一些服务,而这些服务允许用户将信息从用户的设备上传到我们某个门户网站时,我们将会从用户的设备或装置收集设备数据。如果用户的智能手机或其他移动定位装置链接到用户下载的移动应用或用户在我们网站注册的用户个人资料,我们还可能会从这些设备中接收位置数据;

 

2. 我们收集的信息和数据的类型

当用户使用本网站时,我们会在法律允许范围内收集个人数据和设备信息。个人数据是可用于识别用户的个人身份的一条信息或一组信息。根据用户使用的服务和用户使用本网站的方式,我们可能会收集以下类别的数据:

  • 联系信息,例如用户在创建用户帐户或在线填写我们的某个网站的在线表格时提供的姓名、地址和电子邮件地址。该信息使我们能够识别用户的身份并与用户联系;
  • 业务数据,便于我们帮助优化用户的业务运营(如果用户已注册用户帐户)。这包括但不限于与姓名、位置和业务规模相关的数据,以及仅直接与用户关联的其他业务相关信息(如果用户有注册用户帐户); 
  • 关系信息,便于我们了解用户的身份和需求,并根据法规为用户提供用户可能感兴趣的产品、技术和服务,例如房地产、业务信息、用户的一般位置和其他人口统计信息。当用户与我们互动,或用户拥有注册的用户帐户时,我们会收集这些信息;
  • 招聘信息,便于我们确定用户是否具备用户所申请职位的资格(如果用户申请了我们的职位),例如一般联系信息、简历、用户的教育背景、能力和技能、职业和工作经验,以及诸如照片、身份证、职业证书、工作历史经验、推荐信等其他信息和其他相关背景信息;
  • 交易信息,关于用户如何与我们、我们的经销商和业务合作伙伴互动的信息,包括购买、查询和客户帐户;
  • 财务帐户信息,仅根据需要用于完成用户的购买;
  • 设备信息和分析,例如用户用于访问本网站的计算机、电话或其他设备的相关信息,具体取决于用户授予的权限。我们可能会将从用户的不同设备收集的信息关联起来,以便我们在用户的各个设备上提供一致的服务。例如,这些信息可能是用户的 IP 地址、操作系统、硬件版本、设备设置、类型和设备标识符等属性。我们还可能会收集各种连接的信息,例如用户的移动运营商或 ISP 的名称、移动广告 ID 和移动应用 ID、浏览器类型、语言、地理定位、时区和访问网站的日期和时间。我们还可能会收集有关用户在网站上的浏览行为信息,例如用户在网站上停留的时间以及有关用户的滚动浏览和分享等行为信息;
  • 设备数据,由用户的设备(软件或硬件)或与该设备连接的装置所生成、收集或存储的数据,包括但不限于用户的设备位置。

 

3. 如何使用个人数据

我们将用户的个人数据用于以下用途:

  • 客户服务:提供用户请求的产品、技术和服务,以及提供与用户的订单相关的其他服务,例如产品交付、建议和维护。这包括但不仅限于主动提供个人报告和/或建议,这些报告和/或建议皆源自用户向雅苒提供的专门与用户的业务活动相关的数据,用于提高客户的生产、质量和盈利能力;
  • 产品和客户支持:为用户提供支持,包括交付升级和产品改进项目沟通,以及有关诊断和维修、产品安全和召回的支持;
  • 市场和沟通:为用户提供雅苒产品、技术和服务的沟通、信息和直接营销,包括用于创建个人资料以便我们向用户提供我们认为用户感兴趣的针对性的市场优惠、新闻资讯、产品信息、公司杂志、目录、通知或活动邀请等。在适用法律要求的情况下,我们会事先获取用户对此类市场营销的同意。用户可按照这些消息中的说明操作或发送电子邮件至privacy.global@yara.com,随时取消通过电子邮件方式进行的市场营销;
  • 招聘:用于招聘雅苒新员工(如果用户通过我们在 yara.com 上的工作申请或其他方式向我们提交了职位申请)。我们会使用用户在职位申请中包含的信息来评估用户是否是相关职位的理想候选人,从而确定用户是否具备所申请职位的资格;
  • 调查和推广活动:用于管理调查、投票、忠诚计划和其他推广活动;
  • 管理我们的日常业务需求:例如管理我们的网站和服务、合同管理、分析、预防欺诈、公司治理、报告和法律合规等。

 

4. 雅苒处理用户的数据时所依赖的法律依据是什么?

  • 某些情况下,我们处理用户的数据是为了履行与用户的合同(例如,用于客户服务或计费用途),或法律要求我们这样做(例如,遵守保留记录的义务); 
  • 当处理用户的数据符合我们的合法权益,且这些利益不会被用户的数据保护权利所覆盖时,我们也会这么做。此类利益通常是改进我们的产品、技术和服务,以提高客户满意度,并针对用户的特定偏好和需求定制我们的服务;
  • 某些情况下,我们在处理用户的数据前会征得用户的同意(例如,当用户想要收到我们提供的新闻信息或其他市场资料时)。此类情况下,用户有权随时撤回上述同意,只需发送电子邮件至privacy.global@yara.com。撤回同意并不影响基于撤回前的同意所做处理的合法性。

 

5. 雅苒为何披露个人数据

我们不会将用户的个人数据出售给雅苒之外的营销公司。我们仅可能在以下情况下共享用户的个人数据:

  • 在征得用户同意的前提下,我们可能会与我们精挑细选的商业合作伙伴共享用户的个人数据;

  • 与我们的第三方服务提供商共享用户的个人数据,这些提供商执行雅苒的业务运营,或出于本隐私政策中规定的目的,代表雅苒并根据雅苒的指示作为数据处理者;

  • 与其他雅苒集团公司共享用户的个人数据:为了满足用户的请求而需要共享;出于招聘目的评估用户的职位申请;或为了达成与用户的招聘合同;还有其他一些需要共享用户个人数据的情况:需要共享以满足用户的查询;在此类披露是我们改进产品、技术和服务,实现我们合法权益所必需的情况下,用于分析和研究用途; 

  • 在我们销售或购买任何业务或资产时,与潜在的买家或卖家共享用户的个人数据;

  • 为了保护和捍卫雅苒(包括实施任何适用的条款和条件);

  • 根据法律、法规、法律手续或在政府的强力要求下,出于法律原因向公共机构或政府披露。

我们还可能出于各种目的与我们的业务合作伙伴和公司集团共享收集的数据,例如为了改善我们提供的有关用户的业务的建议、开发网站、进一步研发设备,以及出于系统管理、统计、研究和分析的目的。

如果用户不想将个人数据提供给我们,我们可能无法提供用户请求的产品和服务,或无法通知用户雅苒提供的其他产品和服务的信息。

 

6. Cookies 和类似技术

我们在网站上使用CookieCookies是用户访问我们网站时存储在用户计算机上的一个小文本文件。Cookies帮助我们识别用户的计算机,以便我们量身定制用户的体验。它们还会帮助我们观察访客如何使用我们的网页,让我们能够设计出更合适的页面和更有用的内容;

我们使用第一方Cookies、第三方Cookies和第三方请求Cookies。第一方Cookie是我们设置的 Cookies,仅可被我们的网站读取。默认情况下,所有web浏览器都允许使用第一方Cookies。如果用户禁用第一方Cookies,当用户浏览各个页面时,网站无法跟踪用户的活动。我们在以下环节使用第一方Cookies:会话控制、http only、安全和持久; 

第三方Cookies 由第三方设置,主要是广告网络。访问其他网站时,如果这些网站也与这些公司有业务往来,这些Cookies 会被再次读取。例如,我们可能会使用来自 Facebook 的用于广告用途的Cookies

第三方请求是用户提出的外部服务请求。尽管这些请求不会设置任何Cookies,它们仍可将信息传输到第三方。例如,常用的网站分析工具Google Analytics 通过第三方请求运作;

用户可以在用户的网页浏览器的设置中管理Cookies。注意,阻挡Cookies可能会使我们的网站无法正常运行。

 

7. 用户的选择

用户可以选择与我们的沟通方式。

  • 电子邮件沟通:用户可以停止接收雅苒发来的推广电子邮件通信,方法是按照此类消息中提供的选择退出说明进行操作。用户还可以通过发送电子邮件至privacy.global@yara.com以停止接收雅苒发来的推广电子邮件通信。

请注意,我们将尊重用户的有关停止接收来自雅苒的电子推广沟通的请求。然而,我们可能会继续向用户发送与服务相关的沟通,例如确认通过我们的网站进行的购买的电子邮件。我们可能保留信息以保存记录,例如用于确保我们满足消费者的请求和发送特定类型的消息。

请注意,用户可以通过调整移动设备隐私和安全设置,来管理用户的移动设备如何与雅苒共享位置信息以及用户的移动浏览器如何处理Cookies 和相关技术。请参考用户的移动服务提供商或设备制造商提供的说明,以了解如何调整用户的设置。

 

 

8. 用户的权力

对于雅苒所持有的用户的个人数据,用户有权要求进行访问、纠正、限制和删除以及收到一份设备可读、结构化格式的个人数据副本。如果用户有注册的个人资料,用户随时可以使用本网站更新、纠正或删除用户提供给我们的信息。关于处理个人数据和访问请求的询问应直接发送至下面提供的联系方式;

用户也有权利反对某些处理,并且当我们请求用户同意处理用户数据时,用户也有权撤回此同意。当我们出于合法权益而处理用户数据时(如上所述),用户也有权利反对进行处理。在某些情况下,这些权利可能会受到限制,例如,当我们可以证明我们有处理用户数据的法律要求时;

当我们要求个人数据符合法律或合同义务的情况下,则强制要求提供此类数据:如果不提供此类数据,则我们将无法管理我们的合同关系,或者无法履行我们要承担的义务。在所有其他情况下,所要求的个人数据的提供是可选的;

在用户与我们建立的任何合同关系期间,用户的个人资料将予以保留,当这段关系结束后,将在允许的范围内持续保留以满足执行本通告规定的服务要求。用户可以随时通过bo.xie@yara.com向我们发送请求,要求我们删除用户的帐户。

 

9. 信息安全

雅苒关心用户的隐私权,并致力于保持个人数据的安全。我们已经采取了适当的技术、物理和组织措施,以保护用户的个人数据不会被丢失、误用或被更改。我们限制有业务需求的人员访问个人数据。

 

10. 将个人数据传输到其他国家/地区

只有在提供了适当的保护措施(例如依据约束性公司章程、签订欧盟标准合同条款)或者接收方获得了欧盟-美国隐私护盾的认证的情况下,才会将个人数据传输到欧洲经济区以外没有提供充分保护的第三国。

当如第 5 节所述向其他各方披露信息时,我们有时需要将个人数据传输到欧洲经济区以外的国家/地区,以便能够实现第 5 节所描述的目的之一。例如,当用户填写在线表格时,我们可能会使用位于在美国的子处理器,以满足用户的请求。如前所述,只有在提供了适当的保护措施时,才会进行此类传输。    

如果用户对此有任何相关问题,请通过下面提供的联系方式与我们联系。

雅苒可能将汇总数据传输给第三方(国内外),出于:

1) 改进和提升本网站或与特定服务有关的任何设备;

2) 本网站或设备的正常运行的目的。

 

11. 第三方的隐私政策

本隐私政策只针对雅苒的个人数据的收集、使用和披露。通过本网站可访问的其他网站有其自己的隐私政策和规范。我们的独立经销商、供应商和业务伙伴也有其自己的隐私政策和规范。我们鼓励用户,在向所有第三方提供信息或使用产品/服务或推广之前,先熟悉他们提供的隐私政策。尽管我们尽量只链接那些与我们一样遵循高隐私标准和高度尊重隐私权的网站,但我们对其他网站所使用的内容或隐私规范不承担任何责任。

 

12. 本政策的变更和修正

当我们对本隐私政策做出重大变更或者做出可能与用户的权利相关或可能影响用户的权利的变更时,在进行变更之前,我们会在网站上发布单独的通告或者通过其他方式传达给用户。

在发生上述变更之后,如果用户不想继续使用我们的网站,用户必须停止使用本网站,并通过privacy.global@yara.com或通过相关门户网站(如果适用)联系我们,请求雅苒关闭用户的帐户。

 

13. 管辖权和适用法律

除当地强制性法律外,本隐私政策还受挪威法律管辖、依挪威法律解释,并受挪威法院的非专有司法管辖权所管辖。

 

14. 如何联系我们

如果用户对我们的隐私规范或本隐私政策有任何问题或建议,请与我们联系。用户可以发送电子邮件至dataprivacy@yara.com在线联系我们。用户还可直接写信至当地的雅苒办事处联系我们:

谢波:雅苒中国品牌及市场总监

联系电话:+86 21 8012 1195

邮件地址:bo.xie@yara.com

如有未解决的问题,用户也有权向主管当局投诉,以根据适用法律或公共版本的雅苒对客户、供应商和业务合作伙伴的数据隐私指令解决此类问题。

生效日期:2018630